Web Ticket

Durante la copertura del contratto sarà attivo, H24/24 per 365 giorni l'anno, il supporto Helpdesk di Wellcomm Engineering S.p.A. Il supporto prevede la possibilità di aprire dei ticket tramite e-mail o via web. L’apertura via web verrà tracciata con la possibilità di avere uno storico della comunicazione nonché un repository in cui saranno mantenute tutte le soluzioni fornite.

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